Política de Privacidad

Versión 1.0 · Vigente en República Dominicana

Esta Política de Privacidad describe cómo Akdemy Sport (en adelante, "la Plataforma") trata los datos personales de los usuarios de las academias y escuelas de fútbol que utilizan el servicio, en cumplimiento de la Constitución de la República Dominicana (art. 44), la Ley No. 172-13 sobre Protección Integral de los Datos Personales y demás normas aplicables, incluyendo la Ley No. 53-07 sobre Crímenes y Delitos de Alta Tecnología.

1. Responsable y encargado del tratamiento

1. Respecto de los datos de los miembros de cada academia (jugadores, padres o tutores, entrenadores), la Escuela actúa como responsable del tratamiento: decide qué datos registra y con qué finalidad. La Plataforma actúa como encargada del tratamiento, procesando los datos por cuenta de la Escuela.
2. Respecto de los datos de cuenta necesarios para operar el servicio (credenciales, contacto del solicitante, facturación de la suscripción), la Plataforma actúa como responsable.

2. Datos que se tratan

• Identificación y contacto: nombre, apellido, correo electrónico, teléfono/WhatsApp, fotografía de perfil.
• Datos de menores de edad: la Plataforma gestiona perfiles de jugadores que pueden ser menores. Su registro y gestión requiere el consentimiento del padre, madre o tutor, quien mantiene acceso a la información de su hijo(a) a través de su propio perfil.
• Datos médicos deportivos (dato sensible): alergias, condiciones, contactos de emergencia y ficha médica del jugador. Se tratan únicamente con consentimiento expreso otorgado a la Escuela y para finalidades de seguridad y cuidado deportivo.
• Actividad deportiva: categoría, equipo, posición, asistencia, evaluaciones, estadísticas de partidos, incidencias disciplinarias.
• Fotos y videos de entrenamientos, partidos y eventos cargados por la Escuela.
• Pagos: historial de pagos y facturación. Los datos completos de tarjetas son tratados por las pasarelas de pago; la Plataforma no los almacena.
• Datos técnicos: dirección IP, identificadores de dispositivo, registros de acceso y uso, necesarios para seguridad y funcionamiento.

3. Finalidades

Los datos se tratan para: (a) prestar y operar el servicio contratado por la Escuela; (b) gestionar asistencia, evaluaciones, comunicaciones y pagos; (c) enviar notificaciones operativas por correo, notificaciones push y/o WhatsApp; (d) emitir facturación conforme a las normas de la DGII; (e) seguridad, prevención de fraude y cumplimiento legal; (f) mejorar el servicio con datos agregados o anonimizados.

4. Tratamiento con Inteligencia Artificial

Algunas funcionalidades utilizan inteligencia artificial para analizar progreso y rendimiento deportivo, generar resúmenes, estadísticas y contenido asistido. Este tratamiento: (a) se realiza al servicio de las finalidades anteriores; (b) produce resultados orientativos revisables por personas; (c) no implica venta de datos personales ni perfilado con fines publicitarios de terceros; (d) no genera decisiones puramente automatizadas con efectos legales sobre los usuarios.

5. Encargados, terceros y transferencias

Para operar el servicio utilizamos proveedores que tratan datos por instrucción nuestra, entre ellos: almacenamiento de archivos (MinIO), envío de correos (Resend), pasarelas de pago (Azul, CardNet, PayPal u otras habilitadas), mensajería (WhatsApp/Meta) y notificaciones push (Google Firebase). Algunos proveedores pueden ubicarse fuera de la República Dominicana; en tales casos se procuran salvaguardas contractuales y técnicas adecuadas conforme a la Ley 172-13. No vendemos datos personales.

6. Derechos de los titulares

Conforme a la Ley 172-13, los titulares (o sus padres/tutores, en el caso de menores) pueden ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre sus datos:

1. Directamente en la aplicación, a través de su perfil, cuando la función esté disponible; o
2. Solicitándolo a la Escuela responsable de sus datos; o
3. Contactando a la Plataforma por los canales de soporte, cuando se trate de datos de los que la Plataforma es responsable.

Las solicitudes se atienden en los plazos previstos por la ley.

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables: cifrado en tránsito, control de acceso por roles, aislamiento de datos por Escuela, contraseñas almacenadas con hash criptográfico y registros de auditoría. Ningún sistema es infalible; notificaremos incidentes de seguridad relevantes conforme a la normativa aplicable.

7-bis. Eliminación de la cuenta

Cualquier usuario puede eliminar su cuenta desde la propia aplicación, en Mi Cuenta → Eliminar mi cuenta. No hace falta escribir a soporte ni esperar aprobación.

Al confirmarlo se eliminan de inmediato: nombre, correo electrónico, teléfono, fotografía de perfil, contraseña, los inicios de sesión vinculados con Google o Apple, los dispositivos y tokens de notificación registrados, las sesiones abiertas y el vínculo con la Escuela y sus permisos. La cuenta queda inutilizable y no es posible volver a acceder a ella.

Qué se conserva y por qué. Los comprobantes fiscales ya emitidos (recibos y facturas con NCF) se conservan por el plazo que exige la normativa tributaria dominicana, sin datos que permitan identificar a la persona: quedan asociados a un registro anónimo. Es la única excepción, y existe porque la ley obliga a conservarlos, no por decisión de la Plataforma.

Si el usuario es el único administrador de una Escuela, el sistema pide designar antes a otro administrador; de lo contrario la Escuela quedaría sin acceso para el resto de sus usuarios.

8. Retención

Los datos se conservan mientras la cuenta o la suscripción de la Escuela esté activa y por los plazos adicionales exigidos por obligaciones legales (por ejemplo, fiscales). Al terminar el servicio, la Escuela puede solicitar la exportación de sus datos; transcurrido un plazo razonable se eliminan o anonimizan. La eliminación de una cuenta individual se rige por la sección 7-bis.

9. Cambios a esta política

Publicaremos las versiones nuevas en la Plataforma indicando su fecha de vigencia. Los cambios sustanciales serán notificados por los canales habituales.

10. Contacto

Para consultas sobre privacidad o para ejercer sus derechos, utilice los canales de soporte indicados en la Plataforma.